Zpracování osobních údajů GDPR

 

Zpracování osobních údajů

Provozovatel e-shopu : Radek Pulkrábek IČ: 45560439

Správce a zpracovatel: Radek Pulkrábek IČ: 45560439

Důvod zpracování osobních ůdajů: vytvoření a potvrzení objednávky zboží a služeb. Zaznamenání v dokladech, které určují zákony.

Za jakým ůčelem jsou osobní údaje zpracovány: doručení a předání objednaného zboží a služeb. Zasílání aktuálních nabídek a novinek.

Ukládání a uchovávání osobních údajů: V elektronické podobě jsou uloženy na zabezpečeném serveru po dobu 3 let. V tištěné podobě v zabezpečených prostorách ve lhůtách, krteré určují zákony.

Předání osobních údajů třetím stranám: osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, vyjma firem, které zajišťují dopravu objednaného zboží. 

GDPR

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (anglicky General Data Protection Regulation, zkratka GDPR), plným názvem Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), je nařízení Evropské unie, jehož cílem je výrazné zvýšení ochrany osobních dat občanů. V Úředním věstníku Evropské unie bylo vyhlášeno dne 27. dubna 2016.

Osobní údaje
Nařízení zpřesňuje a rozšiřuje okruh a definici osobních údajů. Osobní údaje jsou jakékoliv informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Osobním údajem proto nejsou např. údaje o právnické osobě (o jejích zaměstnancích už ale ano), údaje o osobách zemřelých, nejsou to údaje, které konkrétní osobu neztotožňují (např. pouhé běžné jméno a příjmení) a mezi osobní údaje nepatří údaje anonymizované, tedy takové, které původně možnost identifikace osoby obsahovaly, ale takový identifikátor z nich byl odstraněn. Oproti dřívější praxi směrnice naopak mezi osobní údaje zařazuje i dynamické IP adresy či jiné virtuální identifikátory.

Vybraná práva subjektu údajů
Mimo dalších, má subjekt údajů následujcí práva:
1.na opravu
2.na výmaz (tzv. právo být zapomenut)
3.na omezení zpracování

 

Informace o zpracování osobních údajů

 

PREAMBULE

 

Tyto podmínky obsahují informace o zpracování vašich osobních údajů předaných společnosti při uskutečnění objednávky (uzavření smlouvy), v rámci vaší komunikace se společností a pro účely hodnocení nákupu na portálu Heuréka.cz.

 

Zpracování vašich osobních údajů je prováděno v sídle, resp. provozovnách a pobočkách společnosti jednotlivými pověřenými zaměstnanci společnosti, případně níže specifikovanými zpracovateli. Ke zpracování dochází prostřednictvím výpočetní techniky, popř. i manuálním způsobem u osobních údajů v listinné podobě, za dodržení všech bezpečnostních zásad pro správu a zpracování osobních údajů. Společnost vynakládá veškeré úsilí k tomu, aby bylo při využívání jejích služeb vaše soukromí chráněno. Společnost podnikla technická a organizační opatření pro ochranu vašich údajů před ztrátou, manipulací a neoprávněným přístupem a tato opatření průběžně aktualizuje.

 

Nemáte povinnost osobní údaje společnosti poskytnout, jedná se však o podmínku pro realizaci objednávky (uzavření smlouvy), resp. pro splnění dalších povinností.

 

Pro vyjádření nesouhlasu (námitky) se zpracováním vašich osobních údajů, jakož i uplatnění dalších práv, použijte adresu. objednavky@cauvino.cz .

 

Společnost nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů.

 

I. ZPRACOVÁNÍ NA ZÁKLADĚ OBJEDNÁVKY

 

1. Jsou-li společnosti předány osobní údaje v rámci objednávky zboží či služeb, zpracovává je společnost vždy za níže uvedených podmínek.

 

2. Společnost zpracovává následující osobní údaje:

 

  • jméno      a příjmení, případně název,
  • fakturační      a dodací adresa,
  • IČ,      DIČ,
  • e-mailová      adresa,
  • telefonní      číslo,
  • bankovní      spojení,
  • další      údaje nezbytné pro plnění smlouvy,
  • údaje      poskytnuté nad rámec příslušných zákonů zpracovávané v rámci uděleného      souhlasu.

 

3. Účel, právní základ a doba zpracování:

 

  • a)      vyřízení objednávky a navazujících smluvních či zákonných      povinností, vyřízení reklamace a další související úkony; právní      základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); doba      zpracování: 10 let.
  • b)      archivace účetních dokladů dle účetních předpisů; právní      základ: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c)      GDPR); doba zpracování: dle příslušných právních      předpisů.
  • c)      přímý marketing (obchodní sdělení podle § 7 zákona č. 480/2004      Sb.); právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm.      f) GDPR); doba zpracování: 3 roky.
  • d)      zajištění IT a síťové bezpečnosti; právní základ: oprávněný      zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); doba zpracování: 3      roky.
  • e)      vymáhání právních nároků a související spory; právní základ: oprávněný      zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); doba zpracování: 3      roky.

 

4. Příjemci a zpracovatelé:

 

  • poskytovatelé      softwaru (server hosting, e-mail hosting, cloud-hosting, CRM/EPR,      kancelářské aplikace),
  • provozovatelé      záložních serverů a jiného hardwaru,
  • účetní      kancelář,
  • daňový      poradce, auditor, advokátní kancelář,
  • inkasní      agentury,
  • poskytovatelé      platebních bran a bankovní ústavy,
  • dopravní      společnosti,
  • orgány      státní správy v případech stanovených právními předpisy,
  • případně      další osoby dle aktuálních potřeb v nezbytném rozsahu.

 

II. ZPRACOVÁNÍ V RÁMCI VYŘIZOVÁNÍ DOTAZŮ/PODNĚTŮ

 

1. Jsou-li společnosti předány osobní údaje v rámci dotazů/podnětů (kontaktní formulář, e-mail, telefon, chat apod.), zpracovává je společnost za níže uvedených podmínek.

 

2. Zpracovávané osobní údaje:

 

  • jméno      a příjmení, případně název,
  • e-mailová      adresa,
  • telefonní      číslo,
  • další      údaje nezbytné pro vyřízení dotazu/podnětu.

 

3. Účel, právní základ a doba zpracování:

 

  • a)      vedení korespondence a uchování historie; právní základ: plnění      smlouvy – jednání o objednávce (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a oprávněný      zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) u jiných dotazů; doba: 1      rok od vyřízení.
  • b)      obesílání tazatelů ke zboží či službám (obchodní sdělení dle § 7      zákona č. 480/2004 Sb.); právní základ: oprávněný      zájem; doba: 1 rok.
  • c)      fyzická, IT a síťová bezpečnost; právní základ: oprávněný      zájem; doba: 1 rok.

 

4. Příjemci a zpracovatelé:

 

  • poskytovatelé      softwaru (server/e-mail hosting, cloud-hosting, CRM/EPR, kancelářské      aplikace),
  • provozovatelé      záložních serverů a jiného hardwaru.

 

III. ZPRACOVÁNÍ PŘI HODNOCENÍ NÁKUPU HEURÉKA.CZ

 

1. Jsou-li společnosti předány osobní údaje na základě vyplnění dotazníku pro hodnocení nákupu (prostřednictvím e-mailu), zpracovává je společnost za níže uvedených podmínek.

 

2. Zpracovávané osobní údaje:

 

  • jméno      a příjmení, případně název,
  • e-mail,
  • další      údaje nezbytné pro hodnocení.

 

3. Účel, právní základ a doba zpracování:

 

  • a)      zjištění spokojenosti s nákupem a umístění anonymního hodnocení na      Heuréka.cz; právní základ: oprávněný zájem (čl. 6      odst. 1 písm. f) GDPR); doba: 10 let od vyřízení.

 

4. Příjemci a zpracovatelé:

 

  • Heureka      Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00 Praha, IČ: 02387727 –      vygenerování dotazníku spokojenosti,
  • poskytovatelé      softwaru (server/e-mail hosting, cloud-hosting, CRM/EPR, kancelářské      aplikace),
  • provozovatelé      záložních serverů a jiného hardwaru.

 

IV. PRÁVA ZÁKAZNÍKA

 

Po dobu, kdy společnost zpracovává vaše osobní údaje, máte právo:

 

  • požadovat      informaci, jaké vaše osobní údaje společnost zpracovává,
  • požadovat      vysvětlení ohledně zpracování,
  • vyžádat      si přístup k osobním údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit,
  • požadovat      výmaz osobních údajů, popř. omezení jejich zpracování,
  • přenést      osobní údaje k jinému správci,
  • vznést      námitku v případě zpracování z důvodu oprávněného zájmu,
  • odhlásit      se z odběru obchodních sdělení ve smyslu § 7 zákona č. 480/2004 Sb.

 

Pro uplatnění výše uvedených nároků pište na e-mail: objednavky@cauvino.cz. V případě pochybností o řádném zpracování se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

 

Zásady používání souborů cookies

 

Soubory cookies jsou malé datové soubory, které se ukládají do vašeho počítače, telefonu nebo jiného zařízení při návštěvě internetových stránek www.cauvino.cz  („Internetové stránky“). Na Internetových stránkách používáme nezbytné, analytické a marketingové cookies.

 

Nezbytné cookies

 

Tyto cookies jsou nezbytné pro základní funkčnost Internetových stránek – aby se stránky zobrazily a byla zaručena jejich stabilita a bezpečnost.

 

Analytické cookies

 

Slouží ke zlepšení fungování Internetových stránek. Umožňují zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak uživatelé stránky používají. Analytické cookies budou použity pouze na základě vašeho souhlasu.

 

Marketingové cookies

 

Používají se ke sledování preferencí uživatelů za účelem cílení reklamy. Využívají nástrojů externích společností a budou použity pouze na základě vašeho souhlasu.

 

Na našich Internetových stránkách využíváme následující nástroje třetích stran:

 

  • Google      Analytics
  • Facebook      pixel – pro sledování reklamních kampaní a remarketing

 

Zpracování souborů cookie mimo Evropskou unii

 

Na našich Internetových stránkách používáme služby Google Tag Manager. Jde o technickou platformu pro správu dalších webových služeb a programů pro sledování pomocí „tagů“. Google může ukládat cookies do vašeho zařízení a analyzovat používání nástrojů pro sledování. Údaje jako IP adresa a uživatelská aktivita mohou být zpracovávány a ukládány i mimo EU (např. v USA) při dodržení příslušných bezpečnostních standardů. Sledovací nástroje používané v rámci Google Tag Manager zajišťují anonymizaci IP adres (maskování IP).

 

Jak můžete nastavit cookies?

 

Souhlas s ukládáním cookies můžete udělit pomocí cookie lišty, případně prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Ukládání můžete odmítnout nebo povolit jen některé typy. Nepovolíte-li některé cookies, určité funkce nemusí fungovat správně.

 

Nastavení cookies v nejčastějších prohlížečích:

 

 

Práva subjektů údajů

 

Jako subjekt údajů máte právo:

 

  • na      přístup k osobním údajům,
  • na      opravu nepřesných a nepravdivých osobních údajů,
  • na      výmaz („právo být zapomenut“),
  • na      omezení zpracování,
  • na      přenositelnost údajů,
  • vznést      námitku,
  • obrátit      se na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

 

V případě opakovaných či zjevně nedůvodných žádostí může společnost účtovat přiměřený poplatek nebo žádost odmítnout; o takovém postupu budete informováni.

 

Pro realizaci vašich práv pište na objednavky@cauvino.cz. Společnost si vyhrazuje právo přiměřeně ověřit identitu žadatele.

 

Tyto Zásady používání souborů cookies jsou účinné od 01.11.2025

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Zeptejte se...